Surowe upomnienie dla Igloonetu z Bochni

Spółka zawierając umowy ze swoimi klientami w niedozwolony sposób ograniczała swoją odpowiedzialność. Chodzi o to, że zastrzegała, że nie ponosi konsekwencji za szkody wyrządzone przy instalacji urządzeń umożliwiających dostęp do sieci. Na szczęście takie praktyki to już przeszłość.

Sprawą bocheńskiego Igloonetu UOKiK zajął się na wniosek jednego z klientów spółki, któremu ów zapis wydał się podejrzany. Krakowska delegatura urzędu dokładnie przeanalizowała umowy zawierane przez Igloonet z odbiorcami internetu. Okazało się, że klient, który o problemie poinformował urząd, miał rację.
- Zgodnie z prawem, nie jest dopuszczalne wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez profesjonalnych monterów, instalujących na zlecenie operatora sieci, urządzenia umożliwiające dostęp do internetu - tłumaczy Artur Kosim z Biura Prasowego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Marek Sarzyński, zastępca dyrektora krakowskiej delegatury urzędu, który zajmował się tą sprawą, przyznaje, że w tej chwili osoby, które musiały we własnym zakresie pokryć koszty naprawy urządzeń zepsutych podczas montażu, mogą domagać się od firmy odszkodowania.

Czytaj także: Żużel: czas na rehabilitację

- Występując oczywiście do sądu z powództwa cywilnego - dodaje przedstawiciel krakowskiej delegatury. Wezwana przez prezesa UOKiK spółka zobowiązała się do zaniechania stosowania niedozwolonych praktyk. Zgodnie z prawem, w przypadku nie wypełnienia zobowiązań, przedsiębiorca może zostać ukarany do 10 tysięcy euro za każdy dzień zwłoki.

Na szczęście dla bocheńskich klientów wszystko wskazuje na to, że firma nigdy już do złych praktyk nie powróci.Niewłaściwe zapisy w umowach Igloonetu to przeszłość. Jest to związane ze zmianą właściciela spółki. W październiku ubiegłego roku bocheński przedsiębiorca sprzedał wszystkie udziały spółki Grupie Netia.

- Niezwłocznie rozpoczęliśmy audyt wzorców stosowanych w relacjach z klientami. Efektem tego była zmiana stosowanych wzorów umów i regulaminów dla wszystkich klientów korzystających już z usług Igloonetu - wyjaśnia Mirosława Ziemba z Netii. W tej chwili wszystkie umowy są już spójne ze wzorcami stosowanymi w Grupie Netia, a te z kolei zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Sportowetempo.pl. Najlepszy serwis sportowy.

Polecamy w serwisie kryminalnamalopolska.pl: Olszyny: zwyrodnialcy pocięli psa żyletką